Existem muitos livros que trazem como tema planos de marketing. Na
verdade, são simplesmente uma declaração de objetivos, com as
estratégias e ações a serem implementadas. As ferramentas, também, não
variam muito: começam com uma análise do ambiente interno e externo e,
traçam os detalhes do plano, com foco nas quatro variáveis controladas
pelo marketing.  O problema crucial é que o marketing, por sua
maleabilidade, não pode se prender a padrões rígidos. Escolher um modelo
e tentar aplicá-lo em 100% dos casos nem sempre funciona. Em outras
palavras, não há um modelo padronizado de plano de marketing que possa
ser aplicado a todas as empresas e organizações, mas há aspectos que
devem ser discutidos e que contemplam qualquer plano. Foi baseado nisso
que Edmundo Brandão Dantas concebeu este manual para que as discussões
sobre o marketing possam ser estimuladas entre as áreas responsáveis.
Este é o terceiro livro de Edmundo publicado pela Editora Senac-DF. Uma
das preocupações constantes do autor é que não adianta escrever livros
que ninguém entenda. O livro deve ser simples, escrito em uma linguagem
acessível e, principalmente, que traga um forte conteúdo prático. É com
satisfação, portanto, que apresentamos aos nossos leitores essa nova
obra, um manual útil para todas as empresas que se preocupam com seus
clientes, independentemente de seu porte.

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