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Operador de Caixa profissional estratégico dos procedimentos rotineiros dessa função, que envolvem abertura e fechamento de caixa, sangrias, resolução de problemas etc., além dos aspectos subjetivos que podem contribuir grandemente para a ótima experiência do consumidor, como o carisma e a atenção prestados por esse profissional.

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Operador de Caixa profissional estratégico dos procedimentos rotineiros dessa função, que envolvem abertura e fechamento de caixa, sangrias, resolução de problemas etc., além dos aspectos subjetivos que podem contribuir grandemente para a ótima experiência do consumidor, como o carisma e a atenção prestados por esse profissional.

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Ficha Técnica:

ISBN: 9788539625550

Edição: 1.a EDIÇÃO

Área: Gestão e Negócios

Número de páginas: 120

Idioma: Português

Data de lançamento: 11/12/2018

Tamanho: 16 X 23

Editora(s): SENAC SÃO PAULO

E-Book: Indisponível

 
É gratificante entrar em um estabelecimento comercial e ser bem
atendido, e um dos profissionais que contribuem grandemente para esse
tipo de experiência é o operador de caixa. Por meio de pequenas atitudes
como abrir o caixa e verificar se há troco suficiente antes de iniciar
os atendimentos, dominar os procedimentos para abertura e fechamento do
caixa, conhecer os documentos fiscais, ser gentil e informar sobre
promoções ¿ ele é capaz de desempenhar um fator fundamental para a
captação e a fidelização de clientes. Por isso, o Senac São Paulo
apresenta Operador de caixa profissional estratégico, livro que trata
não só dos procedimentos rotineiros dessa função, que envolvem abertura
e fechamento de caixa, sangrias, resolução de problemas, etc., mas
também de aspectos subjetivos que podem contribuir grandemente para a
ótima experiência do consumidor, como o carisma e a atenção prestados
por esse profissional.
Descrição
  • É gratificante entrar em um estabelecimento comercial e ser bem atendido, e um dos profissionais que contribuem grandemente para esse tipo de experiência é o operador de caixa. Por meio de pequenas atitudes como abrir o caixa e verificar se há troco suficiente antes de iniciar os atendimentos, dominar os procedimentos para abertura e fechamento do caixa, conhecer os documentos fiscais, ser gentil e informar sobre promoções ¿ ele é capaz de desempenhar um fator fundamental para a captação e a fidelização de clientes. Por isso, o Senac São Paulo apresenta Operador de caixa profissional estratégico, livro que trata não só dos procedimentos rotineiros dessa função, que envolvem abertura e fechamento de caixa, sangrias, resolução de problemas, etc., mas também de aspectos subjetivos que podem contribuir grandemente para a ótima experiência do consumidor, como o carisma e a atenção prestados por esse profissional.

    Ficha Técnica:

    ISBN: 9788539625550

    Edição: 1.a EDIÇÃO

    Área: Gestão e Negócios

    Número de páginas: 120

    Idioma: Português

    Data de lançamento: 11/12/2018

    Tamanho: 16 X 23

    Editora(s): SENAC SÃO PAULO

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