Relacionamento com o consumidor é a base dos bons negócios. Hoje, mais
que nunca, para ser bem-sucedido no competitivo mundo dos negócios, é
imprescindível que as relações com o s consumidores sejam prioridade, já
que são a sustentação de qualquer empresa de sucesso. As habilidades nas
relações com os consumidores podem ser aprendidas e aperfeiçoadas por
qualquer pessoa que lida com o público. Tudo está relacionado ao poder
de escolha: a preferência do consumidor. Este livro oferece diretrizes
que ajudam os líderes empresariais a aprimorar seus relacionamentos
comerciais com os clientes. Relações com o consumidor é um dos títulos
da Série Profissional, um recurso perfeito para o aprendizado das
estratégias e táticas necessárias para competir no atual mundo dos negócios.

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