Satisfazer os clientes com um atendimento de qualidade é a maior preocupação dos postos de serviços e o grande desafio dos profissionais do setor. Este livro pode ser o primeiro passo para um bem-sucedido caminho profissional. Além de ensinar técnicas de trabalho, trata de questões atuais sobre o atendimento e informações relativas à segurança no trabalho e à preservação do meio ambiente. Muito Mais que Combustível atendimento e técnicas de trabalho em postos de serviços é direcionado aos que gostam de carros e de gente.

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