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mercado profissional, ambiente de trabalho e rotina de serviços

A profissão de camareira requer comprometimento, discrição e generosidade para o bem-estar dos hóspedes. Sendo assim, este livro orienta sobre qualidade de atendimento e oferece uma visão ampla do setor de hospedagem, abordando rotinas de serviços, mercado de trabalho, hospitalidade, ética e situações especiais.

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A profissão de camareira requer comprometimento, discrição e generosidade para o bem-estar dos hóspedes. Sendo assim, este livro orienta sobre qualidade de atendimento e oferece uma visão ampla do setor de hospedagem, abordando rotinas de serviços, mercado de trabalho, hospitalidade, ética e situações especiais.

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Ficha Técnica:

ISBN: 9788539611454

Edição: 1.a EDIÇÃO

Área: Turismo e Hospitalidade

Número de páginas: 176

Idioma: Português

Data de lançamento: 23/11/2016

Tamanho: 16 x 23

Editora(s): SENAC SÃO PAULO

 
A profissão de camareira exige comprometimento, discrição e uma atitude
de generosidade para proporcionar bem-estar ao hóspede. Sendo assim,
este livro fornece orientações sobre a qualidade de atendimento e dá uma
visão ampla do universo de trabalho nos meios de hospedagem. Além de
explicar as rotinas de serviços, ele fala sobre o mercado de trabalho,
da área de hospitalidade, de questões éticas e situações especiais
ligadas à profissão.

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Descrição
  • A profissão de camareira exige comprometimento, discrição e uma atitude de generosidade para proporcionar bem-estar ao hóspede. Sendo assim, este livro fornece orientações sobre a qualidade de atendimento e dá uma visão ampla do universo de trabalho nos meios de hospedagem. Além de explicar as rotinas de serviços, ele fala sobre o mercado de trabalho, da área de hospitalidade, de questões éticas e situações especiais ligadas à profissão.

    Ficha Técnica:

    ISBN: 9788539611454

    Edição: 1.a EDIÇÃO

    Área: Turismo e Hospitalidade

    Número de páginas: 176

    Idioma: Português

    Data de lançamento: 23/11/2016

    Tamanho: 16 x 23

    Editora(s): SENAC SÃO PAULO

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