Mohamed Gorayeb, autor deste livro, diz que a profissão de vendas é a
melhor do mundo para ganhar dinheiro, porque o vendedor faz o próprio
salário. Ele é a principal marca. As pessoas compram pelo que o vendedor
diz, pela maneira como se porta e pelo jeito como conduz o atendimento.
Mas, para se tornar esse profissional que dá resultado, é preciso evitar
vários nãos desde o momento em que o cliente pisa na loja. O livro
Receba Mais Sim e Menos Não como acolher o cliente, vender mais e
atingir metas traz os conhecimentos que devem estar no caminho de
sucesso do vendedor, como aproximar-se do consumidor de modo eficaz,
quebrar a resistência dos clientes fechados, demonstrar produtos de
forma atraente e auxiliar os indecisos, além de convencer os clientes
desconfiados, evitar que o cliente seja influenciado por alguém que
critique tudo, fazer o correto fechamento da venda e otimizar o
atendimento. Ele mostra quais são as ferramentas contra as respostas
negativas e como aplicá-las em cada situação. E, para arrematar o
atendimento de alto nível, explica como fazer um pós-venda eficiente e
multiplicador de oportunidades, em um ciclo sem fim de novas vendas,
gerando um número cada vez maior de clientes e uma crescente realização profissional.

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