Embora ainda possa ser considerado como prática inicial entre as
empresas brasileiras, o Revenue Management (RM) já se encontra diante de
novas complexidades e tendências. O gerenciamento de receita exige cada
vez mais do profissional uma cuidadosa gestão da distribuição, sem que
isso signifique se resumir, por exemplo, à crescente participação do
e-commerce o risco é se tornar apenas um gestor de canais, enquanto as
estratégias de Revenue acabam não recebendo a devida atenção. Atento às
demandas do mercado de trabalho, Princípios e Práticas de Revenue
Management gerenciamento de demanda, de receita e de distribuição
detalha como lidar com os fatores que precisam ser considerados para a
aplicação de um RM eficiente, como segmentação do mercado, controle da
capacidade do inventário, previsão de demanda, estratégia de preços e de
distribuição e avaliação de desempenho. Cases e depoimentos de
especialistas da área complementam esta obra, que enfoca o dinâmico
mercado hoteleiro, mas cujos conceitos e práticas podem ser transferidos
a outras atividades como alimentos e bebidas, spas, alugueis de carros e
de salões, além de outras, e a todos os segmentos que lidem com serviços
sensíveis à variação de demanda e sazonalidade, e nos quais haja a
oportunidade, o desafio e o desejo de maximizar a receita.

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