Marcos Alberto de Oliveira é sócio-diretor da Firehawk Serviços de Aperfeiçoamento Profissional Ltda. Palestrante e professor universitário atuou em programas de educação continuada para empresas de diversos segmentos, como Cobasi, CNA Idiomas e Esporte Clube Pinheiros. É engenheiro químico pela Faap e mestre em engenharia de produção pela Unip e em administração de empresas pela UNG. É especialista em engenharia de produto e em organização e métodos pela USJT; e em engenharia de segurança do trabalho e engenharia de controle da poluição ambiental pela Faap. Atuou como coordenador pedagógico da pós-graduação e como coordenador técnico dos cursos de pós-graduação em administração de empresas, administração de recursos humanos, gestão estratégica de projetos, gestão estratégica da inovação e gestão da cadeia de suprimentos. Leciona cursos de pós-graduação no Centro Universitário FEI e na Academia de Varejo da Faculdade UBS. É autor do livro Em busca da excelência empresarial, Editora DVS
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